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Retours et remboursements

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Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison à velouradiamondpainting@gmail.com.

Incluez votre numéro de commande, une description du problème et des photos le cas échéant. En cas d'approbation, nous vous proposerons un remplacement, un remboursement ou une autre solution appropriée.

Pour des raisons d'hygiène et d'intégrité du produit, les kits ouverts ou utilisés ne peuvent normalement pas être retournés sauf s'ils sont défectueux.