Rückgaben und Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter velouradiamondpainting@gmail.com.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos an. Bei Genehmigung bieten wir einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung an.

Aus Gründen der Hygiene und der Produktintegrität können geöffnete oder gebrauchte Kits normalerweise nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.